กรณีที่ไม่สามารถซื้อสินค้าได้ เกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น:
• ระบบตรวจพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนที่ลงทะเบียนด้วยข้อมูลเดียวกันกับบัญชีของคุณ
• คุณมียอดค้างชำระ หรือประวัติการชำระเงินไม่สม่ำเสมอ
• ยอดสั่งซื้อมีมูลค่าสูงกว่าวงเงินของบัญชีผู้ใช้ Atome ของคุณ
คุณสามารถลองทำรายการใหม่สำหรับคำสั่งซื้อที่มูลค่าน้อยลง หรือรอทำรายการอีกครั้งในวันถัดไป