ข้อความนี้มักปรากฏในขั้นตอนการสมัครใช้บริการโดยพบเมื่อระบบไม่สามารถดำเนินการสมัครบัญชีของคุณได้ เนื่องจากข้อมูลที่ส่งมาอาจไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สาเหตุที่พบบ่อย ๆ ได้แก่:
• หมายเลขบัตรประชาชนหรืออีเมลถูกใช้ลงทะเบียนแล้ว
• ข้อมูลที่ส่งมา (เช่น ชื่อ - นามสกุล) ไม่ตรงกับบัตรประชาชนที่ใช้ยืนยันตัวตน
• ภาพถ่ายบัตรประชาชนไม่ชัดเจนหรือเบลอ
• บัตรประชาชนมีรอยเสียหาย ทำให้ระบบไม่สามารถยืนยันตัวตนได้
สิ่งที่คุณสามารถทำได้:
• กรอกข้อมูลใหม่ให้ถูกต้องและชัดเจน แล้วสมัครอีกครั้ง
• หากยังพบปัญหาเดิม กรุณาส่งอีเมลมาที่ support@atometh.com เพื่อให้ทีมงานช่วยตรวจสอบ