ข้อความนี้แสดงขึ้นเมื่อระบบไม่สามารถดำเนินการชำระเงินของคุณได้ ซึ่งอาจเกิดจากหลายปัจจัย เช่น:
สาเหตุที่เป็นไปได้:
• คุณใช้จ่ายเกิน วงเงินที่ระบบกำหนด
• บัญชีของคุณมี ยอดค้างชำระ
• ระบบตรวจพบความเสี่ยงในการชำระเงิน เช่น บัตรเครดิต/เดบิตใบเดียวกันเชื่อมกับหลายบัญชี Atome
สิ่งที่คุณสามารถทำได้:
• ชำระยอดที่ค้างชำระ เพื่อให้บัญชีกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
• ตรวจสอบเมนู “Bills” ในแอปเพื่อดูยอดที่ใช้ไป และควบคุมการใช้จ่ายให้อยู่ภายใต้วงเงินที่ได้รับ
• ตรวจสอบยอดเงินในบัตรว่าเพียงพอสำหรับการชำระค่าสินค้า/บริการ
• กรณีเป็นบัตรเดบิต ให้ตรวจสอบการเปิดใช้งานธุรกรรมออนไลน์ (ผ่านแอปธนาคารผู้ออกบัตร)
• หากใช้บัตรที่เชื่อมกับบัญชี Atome อื่นอยู่ ลองเปลี่ยนไปใช้บัตรอื่นแทน